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Nous fournissons de la documentation, l’aide de la communauté Nextcloud et une assistance aux entreprises.

Documentation

La documentation Nextcloud:

Les clients peuvent se connecter à notre portail client avec leurs identifiants pour obtenir des informations supplémentaires sur l’évolutivité et la performance des grandes entités, l’optimisation de la configuration de la base de données de l’entreprise et plus encore. Accédez à notre portail client ici.

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Options d’assistance

Aide pour les particuliers

Les particuliers peuvent demander de l’aide dans nos forums.

Veuillez comprendre que notre forum est essentiellement constitué d’utilisateurs comme vous qui s’entraident. Envisagez d’aider les autres lorsque vous le pouvez, afin de contribuer en retour à l’aide que vous recevez.
C’est la seule façon de garder une communauté comme Nextcloud saine et durable !

Forum Nextcloud

Assistance aux entreprises

Si vous utilisez Nextcloud dans un environnement critique, vous avez besoin d’une plateforme d’entreprise. Nextcloud Enterprise est notre produit d’entreprise testé et certifié pour les moyennes et grandes entreprises, les organisations gouvernementales et les instituts d’enseignement. Il est soutenu par notre service d’assistance et donne accès à notre portail client et à nos services de conseil.

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Signaler les bugs

Une fois que vous avez trouvé la cause première d’un bug et qu’il s’agit d’un problème dans Nextcloud lui-même, signalez-le dans notre outil de suivi des bugs. Veuillez garder à l’esprit qu’il ne s’agit PAS d’un canal de support et qu’il est uniquement destiné à signaler des problèmes confirmés. Des exemples de code et des informations de débogage sont nécessaires et les demandes de support seront fermées.
Utilisez nos forums pour obtenir de l’aide de débogage.

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